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從手機請自行車出租車或自行車游泳池。
Tuwheelz正在授權人們在印度擠滿城市中心上下班的人們在上班或從當地購物時可靠，安全，有效地旅行；認識朋友和家人。使用Tuwheelz作為汽車，出租車或出租車的經濟有效替代品。
問：自行車出租車和自行車池有什麼區別？
Tuwheelz提供了兩種不同類型的服務，即自行車出租車服務和自行車游泳池。所有自行車出租車都是被保險的遊樂設施，為這些遊樂設施服務的駕駛員合作夥伴都經歷了一系列培訓和背景驗證過程。
另一方面，自行車游泳池是同行服務的同行，其中Tuwheelz僅僅是將想要提供自行車游泳池的人與想要獲得自行車游泳池的人聯繫的人。 Tuwheelz不收取任何一方的任何費用。同樣，自行車池中不涉及錢包交易，現金支付直接在涉及自行車池的兩個同行之間進行。
問：Tuwheelz自行車出租車服務的哪個領域是運營的？
自行車出租車目前可在古爾岡（Gurgaon）上市。我們正在準備盡快在印度其他地區開出自行車出租車。 Tuwheelz Bike Pool Service是一項同行服務，也可以在古爾岡以外使用。
問：使用tuwheelz是否必須註冊？
答：是的，用戶註冊必須使用Tuwheelz服務。註冊時必須提供正確的聯繫方式。 Tuwheelz和Tuwheelz合作夥伴司機可以通過電話/電子郵件與您聯繫，以獲取與您相關的警報和信息。
問：我可以預訂以後的時間/日期嗎？
答：Tuwheelz是一項按需自行車服務，我們將實時自行車供應與需求匹配，並為自行車的車手提供自行車。我們不接受未來日期/時間的預訂。
問：Tuwheelz如何確保騎手的安全？
答：騎手和騎自行車的人的安全是Tuwheelz的主要關注點。
•自行車司機經過運輸當局和當地警察的正式授權和驗證。
•自行車出租車司機接受有關安全駕駛的培訓。
•在他的Tuwheelz騎行期間，騎手被保險。
•騎手應用中的SOS按鈕。
•驅動程序應用程序中的速度警報和警報。
•針對騎手和騎自行車的人的頭盔。
•提供給騎手可信賴的聯繫人的實時乘車跟踪選項。
•每次有人騎車時，都會向每個騎手提供頭部網格，以確保清潔，衛生的騎行。
問：我該如何預訂？
從Google Play商店下載該應用並註冊。在預訂頁面上檢查最近的自行車，然後在找到合適的騎行時單擊“ tick”。預訂後，您將收到騎自行車的人和自行車的詳細信息。使用它們定位並與騎自行車的人聯繫並騎車。向騎自行車的人提出頭盔和安全預防措施。乘車完成後，按現金或錢包付款。
問：什麼是長距離（LD）附加費？
為了激勵和補償騎自行車的人接受長途遊樂設施，我們對此類游樂設施申請了附加費。該附加費以超過城市定義的閾值水平的公里申請。例如，在古爾岡（Gurgaon），我們設定了該閾值10公里。如果您乘坐12公里，那麼我們僅在最後2公里上申請3盧比的附加費。
問：哪些付款渠道可用？
當前通過現金和Tuwheelz Wallet付款都可以使用。
問：我的騎車需要多少時間？
任何在線請求都需要與您位置4公里半徑的接受騎自行車的人相匹配。實際的ETA將根據交通估算和距離在預訂時顯示在應用程序中。如果您的4公里半徑內沒有騎自行車的人，則您將沒有選擇。但是，我們正在填充足夠的騎自行車的人，以確保供應量，尤其是在高峰時段。
問：如果我看不到騎車怎麼辦？
這意味著您所在地區的需求已超過所選服務類型的供應。請嘗試您所在地區可用的其他服務類型。
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