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携帯電話から自転車タクシーまたは自転車プールをリクエストしてください。
Tuwheelzは、インドの満員の都市中心部で通勤している人々に、職場や現地での旅行に出入りするときに、確実に、安全かつコスト効果的に旅行するように力を与えています。友達や家族に会います。 Tuwheelzを使用して、自動車、タクシー、またはタクシーの費用対効果の高い代替手段を使用します。
Q：自転車タクシーと自転車プールの違いは何ですか？
Tuwheelzは、2つの異なるタイプのサービス、すなわち自転車タクシーサービスと自転車プールを提供しています。すべての自転車タクシーの乗り物は保険付きの乗り物であり、これらの乗り物にサービスを提供するドライバーパートナーは、一連のトレーニングとバックグラウンド検証プロセスを経験しています。
一方、自転車プールはピアツーピアサービスであり、Tuwheelzは自転車プールに乗って自転車プールを提供したい人に自転車プールを提供したい人をつなぐための単なるファシリテーターとして機能します。 Tuwheelzは、このサービスのどちらの当事者からも料金を請求しません。また、自転車プールには財布の取引は関係ありません。自転車プールに関与する2人のピア間で現金での支払いが直接行われます。
Q：Tuwheelzバイクタクシーサービスが稼働しているエリアはどれですか？
現在、自転車タクシーはグルガオンで利用できます。私たちは、できるだけ早くインドの他の地域で自転車タクシーを発売する準備をしています。 Tuwheelz Bike Pool Serviceは、Gurgaon以外でも使用できるピアツーピアサービスです。
Q：Tuwheelzを使用するには登録が義務付けられていますか？
A：はい、ユーザーサインアップはTuwheelzサービスを使用することに必須です。サインアップ中に正しい連絡先の詳細を提供することが不可欠です。 TuwheelzとTuwheelzのパートナードライバーは、あなたの携帯電話/電子メールであなたのライド関連のアラートと情報のためにあなたに連絡することができます。
Q：後で時間/日付のために乗車を予約できますか？
A：Tuwheelzはオンデマンドの自転車に乗るサービスです。リアルタイムの自転車の需要と供給に合わせて、自転車に乗ることができます。将来の日付/時刻の予約は受け付けていません。
Q：Tuwheelzはどのようにライダーの安全を確保しますか？
A：ライダーとバイカーの安全性は、Tuwheelzにとって最も重要です。
•自転車タクシーの運転手は、輸送機関と地元の警察によって正式に承認され、検証されています。
•自転車タクシーの運転手には、安全な運転に関するトレーニングが与えられます。
•ライダーは、Tuwheelzライドの期間中に保険をかけられています。
•ライダーアプリのSOSボタン。
•ドライバーアプリのスピードアラートとアラーム。
•ライダーとバイカーに必須のヘルメット。
•ライダーの信頼できる連絡先に提供されるリアルタイムライド追跡オプション。
•ヘッドメッシュは、誰かがTuwheelzに乗るたびに清潔で衛生的な乗り心地を確保するために、すべてのライダーに提供されます。
Q：乗車を予約するにはどうすればよいですか？
Google Playストアからアプリをダウンロードしてサインアップします。予約ページで最寄りの自転車を確認し、適切な乗り心地を見つけたら「チェック」をクリックします。予約後、バイカーとバイクの詳細を受け取ります。それらを使用して、バイカーと一緒に接続し、乗車します。バイカーにヘルメットと安全上の注意事項を尋ねてください。乗車が完了したら、現金または財布で支払います。
Q：長距離（LD）追加料金とは何ですか？
長距離の乗り物を受け入れるようにバイカーをやる気と補償するために、私たちはそのような乗り物に追加料金を適用します。この追加料金は、市に対して定義されたしきい値レベルを超えるキロメートルに適用されます。たとえば、グルガオンでは、そのしきい値を10 kmに設定しました。 12 kmに乗る場合は、最後の2 kmのみで3/kmの追加料金を適用します。
Q：支払いチャネルは何ですか？
現在、現金とTuwheelzウォレットを介した支払いは両方とも利用できます。
Q：私の乗車にはどれくらい時間がかかりますか？
オンラインリクエストは、あなたの場所の半径4 kmにある受け入れバイカーと一致する必要があります。実際のETAは、トラフィックの見積もりと距離に基づいて、それ自体の予約時にアプリに表示されます。半径4 kmにバイカーがない場合、予約するオプションはありません。ただし、特にピーク時に可用性を確保するのに十分なバイカーを提供しています。
Q：乗車が利用できないと思うとどうなりますか？
これは、お住まいの地域の需要が選択されたサービスタイプの供給を上回っていることを意味します。お住まいの地域で利用できる他のサービスタイプをお試しください。
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