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从手机请自行车出租车或自行车游泳池。
Tuwheelz正在授权人们在印度挤满城市中心上下班的人们在上班或从当地购物时可靠，安全，有效地旅行；认识朋友和家人。使用Tuwheelz作为汽车，出租车或出租车的经济有效替代品。
问：自行车出租车和自行车池有什么区别？
Tuwheelz提供了两种不同类型的服务，即自行车出租车服务和自行车游泳池。所有自行车出租车都是被保险的游乐设施，为这些游乐设施服务的驾驶员合作伙伴都经历了一系列培训和背景验证过程。
另一方面，自行车游泳池是同行服务的同行，其中Tuwheelz仅仅是将想要提供自行车游泳池的人与想要获得自行车游泳池的人联系的人。 Tuwheelz不收取任何一方的任何费用。同样，自行车池中不涉及钱包交易，现金支付直接在涉及自行车池的两个同行之间进行。
问：Tuwheelz自行车出租车服务的哪个领域是运营的？
自行车出租车目前可在古尔冈（Gurgaon）上市。我们正在准备尽快在印度其他地区开出自行车出租车。 Tuwheelz Bike Pool Service是一项同行服务，也可以在古尔冈以外使用。
问：使用tuwheelz是否必须注册？
答：是的，用户注册必须使用Tuwheelz服务。注册时必须提供正确的联系方式。 Tuwheelz和Tuwheelz合作伙伴司机可以通过电话/电子邮件与您联系，以获取与您相关的警报和信息。
问：我可以预订以后的时间/日期吗？
答：Tuwheelz是一项按需自行车服务，我们将实时自行车供应与需求匹配，并为自行车的车手提供自行车。我们不接受未来日期/时间的预订。
问：Tuwheelz如何确保骑手的安全？
答：骑手和骑自行车的人的安全是Tuwheelz的主要关注点。
•自行车司机经过运输当局和当地警察的正式授权和验证。
•自行车出租车司机接受有关安全驾驶的培训。
•在他的Tuwheelz骑行期间，骑手被保险。
•骑手应用中的SOS按钮。
•驱动程序应用程序中的速度警报和警报。
•针对骑手和骑自行车的人的头盔。
•提供给骑手可信赖的联系人的实时乘车跟踪选项。
•每次有人骑车时，都会向每个骑手提供头部网格，以确保清洁，卫生的骑行。
问：我该如何预订？
从Google Play商店下载该应用并注册。在预订页面上检查最近的自行车，然后在找到合适的骑行时单击“ tick”。预订后，您将收到骑自行车的人和自行车的详细信息。使用它们定位并与骑自行车的人联系并骑车。向骑自行车的人提出头盔和安全预防措施。乘车完成后，按现金或钱包付款。
问：什么是长距离（LD）附加费？
为了激励和补偿骑自行车的人接受长途游乐设施，我们对此类游乐设施申请了附加费。该附加费以超过城市定义的阈值水平的公里申请。例如，在古尔冈（Gurgaon），我们设定了该阈值10公里。如果您乘坐12公里，那么我们仅在最后2公里上申请3卢比的附加费。
问：哪些付款渠道可用？
当前通过现金和Tuwheelz Wallet付款都可以使用。
问：我的骑车需要多少时间？
任何在线请求都需要与您位置4公里半径的接受骑自行车的人相匹配。实际的ETA将根据交通估算和距离在预订时显示在应用程序中。如果您的4公里半径内没有骑自行车的人，则您将没有选择。但是，我们正在填充足够的骑自行车的人，以确保供应量，尤其是在高峰时段。
问：如果我看不到骑车怎么办？
这意味着您所在地区的需求已超过所选服务类型的供应。请尝试您所在地区可用的其他服务类型。
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